利用案内

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ポイントについて


1ポイント=1円で還元されます。
ポイントは配送完了のタイミングで付与されます。
購入者のポイント有効期限は1年(12ヶ月)となります。
以下の処理日からの起算となります。
・最後に配送処理を行った日付
・1度も注文(配送処理を含む)が無い場合は会員登録日付
1年以内に再度ご購入いただければそれまでのポイントも引き継がれます。
ポイントを変更しても有効期限は変わりません。

【クレジットカード】
VISA,JCB,American express,MasterCard,DinersClubがご利用いただけます。
※ただし、外部リンク先・グルメギフト券等の金券にはご利用いただけません。

【コンビニ払い】
決済完了後、メールにて支払いに必要な番号等が送信されます。
それらの支払い情報を元に、全国のコンビニにてお支払いいただけます。
コンビニ備え付けの専用端末で払込票を発券後、レジにてお支払いください。

【代金引換】
代金引換はヤマト運輸での配達となります。
代金引換は、商品到着時に
「商品代金・送料・消費税・代金引換手数料」をお支払いください。
・1万円未満:324円
・1万円以上〜3万円未満:432円
・3万円以上〜10万円未満:648円
・10万円以上〜30万円未満:1080円
※ただし、外部リンク先・グルメギフト券等の金券にはご利用いただけません。

【銀行振込】
銀行振込は先入金となります。
お振込手数料はお客様ご負担となります。上記の合計金額とは別途必要になりますのでご注意ください。
ご入金当日または翌銀行営業日にご入金が確認されます。ご入金確認日からご注文確定として、納期が発生します。
ご注文確認メールが到着後5日以内にお振込みください。 ご連絡無く6日以上経過した場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
銀行振込のお振込み控えがそのまま領収書としてお使いいただけます。

■グルメギフト券関連商品の発送は佐川急便を使用いたします。
【常温】
北海道・四国・九州:送料750円、本州:送料650円、沖縄・離島:送料1,600円
【冷凍冷蔵】
北海道・四国・九州:送料950円、本州:送料850円、沖縄・離島:1,800円
※離島へのお届けは一度問い合わせ頂きますようお願い致します。
※海外への発送は出来かねますので、ご了承ください。
※代金引換はヤマト運輸での配達となります。
代金引換は、商品到着時に
「商品代金・送料・消費税・代金引換手数料」をお支払いください。
・1万円未満:324円
・1万円以上〜3万円未満:432円
・3万円以上〜10万円未満:648円
・10万円以上〜30万円未満:1080円

■四万十うなぎ商品の発送はヤマト運輸を使用いたします。
※代金引換不可(四万十うなぎの商品の代金引換のお取り扱いはできませんのでご注意願います)

すべての商品価格は、消費税込となっております。

お客様都合の返品・交換等はお受けできません。予めご了承ください。
ただし、製造不備による不良品や、商品に明らかな異常が認められる場合、間違った商品が届いた場合に限り、弊社の費用負担で返品をお受けいたします。 上記の場合は、必ず商品到着より5日以内にご連絡ください。
※お客様都合のキャンセルはお受けできません。ご注文の際は、充分ご検討のうえご注文ください。

■お支払いについて
○クレジットカード決済
カード決済
○コンビニ決済(前払い)
コンビニ決済
○銀行振込(前払い)
○代金引換
上記からお選び頂けます。

■送料について
【常温】
北海道・四国・九州:送料750円、本州:送料650円、
沖縄・離島:送料1,600円
【冷凍冷蔵】
北海道・四国・九州:送料950円、本州:送料850円、
沖縄・離島:1,800円
※離島へのお届けは一度問い合わせ頂きますようお願い致します。
※海外への発送は出来かねますので、ご了承ください。

■配送目安について
前払い(銀行振込・コンビニ決済):ご入金確認後4日以内に発送いたします。
後払い(クレジットカード決済・代金引換):ご注文確認後4日以内に発送いたします。

■返品・交換について
製造不備による不良品や、商品に明らかな異常が認められる場合、間違った商品が届いた場合に限り、 弊社の費用負担で返品をお受けいたします。
上記の場合は、必ず商品到着より5日以内にご連絡ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

■プライバシーポリシーについて
当店では大切なお客様のプライバシーや個人情報の保護について、最大限の注意をはらっております。
お客様とのやり取りの中で得た個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用することは一切ございません。
ご注文送信等にはSSLで暗号化するシステムを採用しております。
お客様の個人情報が他から見られる心配はございませんので、どうぞご安心してご利用ください。

■迷惑メール設定について
当店では通常、翌営業日10時以降に【web@inasenahonpo.shop】より【ご注文有難うございます】メールを必ず送信しております。
【Yahoo!/hotmail/Gmail等のフリーメール】や【携帯電話のメールアドレス】をご利用の一部のお客様に当店からのメールが届かないといったケースが多く寄せられております。
また【迷惑フォルダ】などに振り分けされる場合もございます。
誠にお手数ですが、トラブルを未然に防ぐためにも、当店のメールアドレスをご注文前に受信設定して頂きますようお願い申し上げます。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、
万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、
他のメールアドレスにてご注文者名・注文番号を記載の上、【info@inasenahonpo.shop】までご連絡頂けますようお願い致します。

■問い合わせについて
ご不明点などありましたらお気軽に下記の連絡先までお問い合わせ下さい。
会社名:株式会社オンザフーズ
住所:〒111-0053 東京都台東区浅草橋2-7-9 大森ビル1F
TEL:03-5829-5950
MAIL:info@inasenahonpo.shop
営業時間(お問い合わせ受付時間):10:00〜17:00
休日:土曜、日曜、祝日

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